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城域3.6常见问题

发表时间:2013-09-23阅读次数:5821


安装配置部分
◆服务器系统环境要求
◆如何手工添加数据库
◆如何修改web端口
◆如何修改ip和数据库端口
◆点击开始-》程序-》ZDSoft城域综合信息平台-》数据库配置工具或者数据库升级工具 提示dll文件找不到
◆如果重装需备份哪些文件
◆如何重置管理员admin的密码为admin
◆启动服务后,无法打开登陆页面,查看后台日志提示数据库未连接上
◆安装完3.6平台后,发现无法打开登陆页面,打开sql 企业管理器查看时发现数据库显示为只读
系统管理部分
◆校校通7.5向城域3.6远程注册时提示注册失败
◆行政区划设置不正确怎么修改
◆新增加的用户不能同步到资源库,导致无法用这个用户从基础平台跳转
◆某一老师的帐号在办公平台可以进去,但是家校互联进不去
◆城域3.6是不是不能控制下属单位权限?注册完了就都一样?
◆在万朋上登录,湖南长沙市教育局,在城域综合信息平台中,单位管理里面,长沙市演示学校的状态为锁定,我解锁好像不起作用
◆二个老师账号进入办公平台后,转到家校互联后相互串
公文流转类
◆公文的文档控件可以使用wps吗?
◆公文拟稿是否必须选择模板吗?
◆公文、消息等除了支持平台内的流转外,还支持外部邮件的发送吗?
◆公文有电子印章的功能吗?同数字印章是一样的吗?
◆如何发文给部门
◆办公信息中心建立的公文可以彻底删除吗,如何操作?
◆如何套红,如何用印?
◆打开一个老的公文出现“文件传输错误”,但新建的公文不会,可能是什么原因?
◆为什么发文发送模块找不到流转结束的公文?
◆公文发文可以发给本单位的某个部门吗?还是只能发给个人?
◆公文拟稿模块正文部分不能打开使用,可能是什么原因,需要如何纠正?
◆公文管理能实现用户自己定义红头文件的格式吗,是通过什么方式来实现的?
◆在公文流转的时候领导进行批注意见的时候支持电子笔吗?
◆如可手工注册公文控件
◆3721等拦截工具的影响
◆公文发送可以发送到对方的某个单位,某个人吗?
◆如何套红
◆如何印章
◆修改痕迹。流转过程中,某个人修改了正文,有修改痕迹。最后发文的时候不能带这些东西呀,需要人手工处理一下,这个手工处理在那一步?
◆一个公文在处理的时候怎么会同时2个人都可以处理了,没设置关联人?
◆收文处理的阅办单怎么没内容
◆公文步骤如何添加
◆发送公文时有一个并行步骤出了问题,为什么退回不了
◆公文流转系统中的催办是在什么地方来操作的?
◆删除已收信息,会不会把附件删除,或者附件仍然在服务器上呀?
◆在发文发送里看不到【发布到网站】这个选项,为什么?
◆公文如何发布到网站生成系统?
◆3.6.2如何替换登陆桌面的横幅?
◆手工发文,正文里调用控件显示。。只能浙大网络使用。。等信息,不显示文档编辑器?
◆3.6.2如何删除/替换登陆桌面右上角的文字链接的
◆3.6.2如何删除/替换登陆桌面教育资讯
学籍管理
◆成绩权限设置,里面的默认角色具体有哪些权限?
◆(版本3.61)在印章管理里建立印章是正常的,建好后再看发现图片不显示?
◆城域3.6有办法可以查登录日志的IP信息?
◆城域3.6.2安装好后发现sql企业管理器里的eis数据库是只读的,系统不能使用?
◆学籍管理/学籍报表/学生花名册 里选择某学校年级的时候,有NULL

安装配置部分
1、服务器系统环境要求
(1)web服务器操作系统环境:Windows 2000 或Windows 2003 Server +SP1操作系统。
(2)数据库软件版本:MS SQL SERVER 2000+SP3包 或者MS SQL SERVER 2005
(3)IE浏览器:IE6.0及以上。
(4)如果数据库服务器操作系统是专业版(Professional2000):则要安装专业版SQL Server数据库;服务版(server)则安装企业版SQL Server数据库
(5)数据库安装时,直接运行光盘根目录下的autorun.EXE应用程序,按提示安装。如果把光盘内容先拷到硬盘安装,请注意一定要拷到根目录或短文件名目录下(如E:\或E:\sql),不要拷到长文件名目录下(如C:\Documents and Settings\),否则可能导致安装出错。
(6)数据库安装过程中,尽量使用默认选项安装(详细步骤请参考用户操作说明),否则安装过程中系统数据库服务无法安装校园软件平台数据库至sql server服务中。
(7)服务器安装软件时其他要求:请以administrator的帐户即管理员帐户登录计算机进行安装,以免安装程序在设置权限时出现问题。
(8)数据库服务器和WEB服务器可以分开安装部署

2、如何手工添加数据库
(1)打开sql的企业管理器中(sql 2000)-----所有任务----附加数据库模块中添加数据库
(2)到安装目录\EISWEB\webapps\zdsoft\WEB-INF\classes\conf 下的database.properties 文件,用记事本打开 ,修改下面代码中红色位置的内容
hibernate.connection.driver_class=net.sourceforge.jtds.jdbc.Driver
hibernate.connection.url=jdbc:jtds:sqlserver://192.168.60.41:1433/eis;tds=8.0;lastupdatecount=true;sendStringParametersAsUnicode=false
hibernate.connection.username=sa
hibernate.connection.password=zdsoft
其中eis修改为刚才添加的数据库名称, 下面的zdsoft也要修改为sa的实际密码。
(3)重新启动控制台中的服务。


3、如何修改web端口
1、找到 EISWEB\tomcat\conf 目录下的 server.xml 文件,用记事本打开,找到Connector port="80" ,将80改为其他未被占用的端口,然后重新启动tomcat服务即可。2、找到EISWEB\webapps\zdsoft\WEB-INF\classes\keelcnet.properties里面的这项配置cnet.domain设置成这样就可以了cnet.domain=http://221.10.136.203:80/  80修改为实际的端口号

4、如何修改ip和数据库端口
方法一:点击 开始-》程序-》ZDSoft城域综合信息平台-》数据库配置工具,修改配置参数后,保存提交即可。
方法二:找到 EISWEB\webapps\zdsoft\WEB-INF\classes\conf 下的database.properties 文件,用记事本打开 ,修改下面代码中红色位置的内容
hibernate.connection.driver_class=net.sourceforge.jtds.jdbc.Driver
hibernate.connection.url=jdbc:jtds:sqlserver://192.168.60.41:1433/eis;tds=8.0;lastupdatecount=true;sendStringParametersAsUnicode=false
hibernate.connection.username=sa
hibernate.connection.password=zdsoft

该目录下还有个文件 statdatabase.properties ,是基础报表的参数配置文件也要打开进行修改

5、点击开始-》程序-》ZDSoft城域综合信息平台-》数据库配置工具或者数据库升级工具 提示dll文件找不到
处理方法是:找到 EISWEB\webapps\zdsoft\downfolder 下的env.exe 文件,然后安装一下即可解决该问题。

6、如果重装需备份哪些文件
需要备份的文件有:数据库文件(具体路径可以查看sql server该数据库属性)和store目录下的所有文件(EISWEB\webapps)


7、如何重置管理员admin的密码为admin
将cnet2_sys_user表中admin对应的密码栏修改为以下内容
4JMUS5L6NCPZT5YCTRNVQBP4YP3WMNDUUDQEHYB7YH3UKH5MSG55L2UC26F5N3GD


8、启动服务后,无法打开登陆页面,查看后台日志提示数据库未连接上
可能的原因有:
(1)sql server要打sp3或者sp4的包
(2)查看数据库配置文件是否正确


9、安装完3.6平台后,发现 无法打开登陆页面,打开sql 企业管理器查看时发现数据库显示为只读。
可能是程序刻录时将该数据库文件设置为自读了,拷贝到硬盘上,然后去掉只读属性,再进行安装即可。


系统管理部分
1、校校通7.5向城域3.6远程注册时提示注册失败
可能的原因是:
行政区划设置不正确或者数据报送主服务器地址不正确。

2、行政区划设置不正确怎么修改
打开表cnet2_sys_unit进行修改代号编码,用语法去执行。

3. 新增加的用户不能同步到资源库,导致无法用这个用户从基础平台跳转
用户没有同步过去,重新保存用户,再次出发同步,完成用户同步后即可现实跳转功能

4、某一老师的帐号在办公平台可以进去,但是家校互联进不去
关联密码不对

5.城域3.6是不是不能控制下属单位权限?注册完了就都一样?
上级教育局不能控制下属单位的功能权限

6. 在万朋上登录,湖南长沙市教育局,在城域综合信息平台中,单位管理里面,长沙市演示学校的状态为锁定,我解锁好像不起作用
点开这个学校,然后把状态选择为正常,再保存就可以了

7. 二个老师账号进入办公平台后,转到家校互联后相互串
答:家校互联帐号关联反了
 
公文流转类
1、公文的文档控件可以使用wps吗?
不可以

2、公文拟稿是否必须选择模板吗?
不是

3、公文、消息等除了支持平台内的流转外,还支持外部邮件的发送吗?
支持

4、公文有电子印章的功能吗?同数字印章是一样的吗?
有电子印章的功能,但同数字印章是不一样的

5、如何发文给部门
需要设置部门关联人,然后发文的时候选择部门即可

6、办公信息中心建立的公文可以彻底删除吗,如何操作?
可以,在“办公信息中心/日程查询”里查询(创建人选择所有),查询出后有个彻底删除的选项,选择即可

7、如何套红,如何用印?
在公文拟稿的时候先要选择一个模板,在流转到缮印步骤的时候即可套红,在发文发送阶段也可以套红。
在流转到用印阶段即可用印。

8、打开一个老的公文出现“文件传输错误”,但新建的公文不会,可能是什么原因?
可能是因为升级或者系统重新安装等原因没有将原来的store目录备份下来,导致原来的公文丢失造成的。

9、为什么发文发送模块找不到流转结束的公文?
此公文所选择的流程步骤里没有包含“分发”这个步骤

10、公文发文可以发给本单位的某个部门吗?还是只能发给个人?
可以发给部门,但要设置部门关联人

11、公文拟稿模块正文部分不能打开使用,可能是什么原因,需要如何纠正?
一种原因是公文控件没有注册,需要手工注册一下;
另一种原因是客户端的office没有安装,需要安装。

12、公文管理能实现用户自己定义红头文件的格式吗,是通过什么方式来实现的?
可以的,通过定制公文模板,套红实现。

13、在公文流转的时候领导进行批注意见的时候支持电子笔吗?
支持

14、如可手工注册公文控件
有的时候某些客户端的公文控件不能自动下载,这就需要手工注册了,注册方法如下:
找到安装目录EISWEB\webapps\zdsoft\archive3\activex的OfficeControl.cab文件,解压,将解压后的OfficeControl.ocx拷贝到客户端,然后在客户端进行手工注册。点击“开始”/“运行”,输入“regsvr32 c:\控件\OfficeControl.ocx”,然后“确定”即可

15、3721等拦截工具的影响
不能下载公文控件
常用工具下拉条不出现
“删除”、“保存”等按钮点击无反应
可能还有其他问题,所以不建议使用

16、公文发送可以发送到对方的某个单位,某个人吗?
不能,只能发送到单位

17、如何套红
“缮印”步骤和手工发文都可以看的套红效果,发文发送里需要再一次套红才可以

18、如何印章
a、步骤里必须包含“用印”
b、当公文流转到用印步骤时,选择此公文,选择“正文”/“进入全屏编辑”即可看到“电子印章”按钮,就可以盖电子印章了。

19、修改痕迹。流转过程中,某个人修改了正文,有修改痕迹。最后发文的时候不能带这些东西呀,需要人手工处理一下,这个手工处理在那一步?
公文拟稿后,在接下来的“公文处理”步骤里可能会对正文进行修改,这样我们系统会保留修改痕迹,在“缮印”阶段后的修改就不保留痕迹了,而且可以在这个步骤将原来的痕迹去除(手工),形成正式的公文稿。
如果在“缮印”步骤没处理修改痕迹,那么需要到“发文发送”模块修改,否则,发下去的公文是带有修改痕迹的。不过,如果有套红,套红后痕迹也是没有的

20、一个公文在处理的时候怎么会同时2个人都可以处理了,没设置关联人?
可能是在定义流程的时候,对单个流程定义负责人时,在选择某个负责人之后,还点击了“添加部门负责人”这个按钮,这样同时就会把这个部门的负责人也添加为负责人,那么这个步骤就会时2人都可以审批。

21、收文处理的阅办单怎么没内容
阅办单里要有相应的角色的人员处理过才能有记录的。

22、公文步骤如何添加
在微代码管理里添加

23、 发送公文时有一个并行步骤出了问题,为什么退回不了
对于并行的步骤,必须归并点的人也处理完成了,才可以退回

24、 公文流转系统中的催办是在什么地方来操作的?
答:流转中的公文有催办的功能,在发文管理中操作

25、删除已收信息,会不会把附件删除,或者附件仍然在服务器上呀?
答:附件不会删除

26、在发文发送里看不到【发布到网站】这个选项,为什么?
答:只有在“系统管理——基础平台管理——应用系统注册”中添加了网站生成系统后时,在公文中才有“发送到网站”安钮显示。

27、公文如何发布到网站生成系统?
(1)先在网站生成系统和统一平台中相互注册对方,使统一平台中的用户信息同步到网站生成系统中;
网站生成系统——管理员平台——系统数据设置——基础平台服务设置——添加“统一平台”中注册的网站生成系统。
(2)待统一平台和网站生成系统信息相互同步后,在公文系统中便可以将公文发布到网站生成系统。
(3)公文流转系统——发文办理——发文发送——选择公文——发布到网站。
公文流转系统——收文办理——收文登记——已登记——选择公文——发布到网站。
(4)第一次将公文发送到网站生成系统中时,需要在网站生成系统中由管理员审核通过公文的发文服务,并设置公文显示栏目后,才能允许公文发布到网站生成系统。
(5)网站生成系统——管理员平台——系统数据设置——服务注册管理——发文服务——审核:通过——对应栏目选择——设置公文在网站生成系统中显示的栏目。
(6)公文发布到网站生成系统中后,登陆网站生成系统的“信息发布员平台”,找到发布的栏目,点进去,列表中即可看到发布的公文。
(7)在网站生成系统中,公文正文文字提取出来显示在列表内容中,带格式的正文是以附件的形式显示在附件列表中。
说明:只有在“系统管理——基础平台管理——应用系统注册”中添加了网站生成系统后时,在公文中才有“发送到网站”安钮显示。

28:3.6.2如何替换登陆桌面的横幅?
答:webapps\zdsoft\fpf\login\images\head.jpg 这个是首页的背景图片,替换一下就可以了。

29、手工发文,正文里调用控件显示。。只能浙大网络使用。。等信息,不显示文档编辑器?
答:可能是网络问题,防火墙给阻止。

30、3.6.2如何删除/替换登陆桌面右上角的文字链接的
答:登陆前的在\webapps\zdsoft\fpf\loginlogin.ftl
登陆后的在\webapps\zdsoft\fpf\index_eschool.ftl
链接具体地址文件webapps\zdsoft\WEB-INF\classes\businessconf\SystemInitConfig.properties

31、3.6.2如何删除/替换登陆桌面教育资讯
答:在\webapps\zdsoft\fpf\loginlogin.ftl 见教育资讯项屏蔽,公告项的ID改为0就可以了


学籍管理
1、成绩权限设置,里面的默认角色具体有哪些权限?
教务老师:所有考试的权限;
(副)班主任:本班所有科目的权限;
任课老师:所任课程的权限;
年级组长:本年级的所有考试权限。

2、(版本3.61)在印章管理里建立印章是正常的,建好后再看发现图片不显示?
可能是程序更新的时候不是采用的打包,而是文件覆盖更新,这样造成一个配置文件的IP没有修改。具体修改安装目录\EISWEB\webapps\zdsoft\WEB-INF\classes下的文件keelcnet.properties里的cnet.domain=http://192.168.0.198:82/zdsoft/ 为实际的IP地址。

3、城域3.6有办法可以查登录日志的IP信息?
答:在【系统管理】/【平台基本信息设置】的日志维护里查看操作用户,用户名后就跟了IP地址。

4、城域3.6.2安装好后发现sql企业管理器里的eis数据库是只读的,系统不能使用?
只要找到相应的目录下的数据库文件,将属性改为非只读即可。

5.学籍管理/学籍报表/学生花名册 里选择某学校年级的时候,有NULL
该学校学年学期未设置